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淘拍档对接淘宝用户提供差异化服务

发布时间:2020-02-13 18:41:23 阅读: 来源:生态木厂家

2009年12月1日,亚洲最大的网络零售商圈淘宝网正式推出“淘宝合作伙伴(Taobao Partner)计划”。淘宝合作伙伴,即淘宝推荐的电子商务外包供应商。

在线下,消费品企业从事传统销售业务,从生产到最后将消费品送到消费者手中,有许多服务商配合。比如,从最初的策略制定,到生产前的市场研究,以及生产、市场营销到消费者能在各种类卖场、商店中看到产品。对于企业来说,其中的每个环节都有各种可供选择的解决方案。

淘宝网CFO张勇认为,传统商业社会之所以有如此多的服务提供商存在,其根本原理在于通过外力合作来降低产业链成本。在电子商务产业链中同样遵循此原理。“以淘宝所提供的第三方平台为例,如果一个企业要建立独立的电子商务网站,光网站开发建设就需要几个月的时间,同时还包括数十万元的建设成本,更不用说交易流程上的开发,而淘宝网不仅能为企业解决电子商务上的这些问题,而且,还能带来充足的流量。”

然而,在这些基础性的服务得到保证之后,随着电子商务行业的逐渐发展,处于不同发展阶段的商家及企业的需求也日益差异化。淘宝网商户平台事业部总经理喻策认为,淘宝作为电子商务基础服务提供商,不可能为商家提供一对一服务,以分销系统为例,淘宝提供的是分销平台的软件,但是指导商家如何发展分销商、如何培养分销商、如何在分销商店铺中统一陈列等等服务,则更希望能以开放的形式召集合作伙伴的加入。这也是合作伙伴的价值所在。

淘宝1.45亿用户中,有为数众多的大小商家,他们在发展过程中随时都在提出新的服务需求,如果服务商能够准确捕捉到这些需求,这其中的市场无可限量。据统计,目前淘宝合作伙伴的客户中有50%-60%以上是在淘宝开店的商家,随着淘宝合作伙伴计划的逐渐开展,这一比例将会更高。

张勇表示,“我们希望合作伙伴随着淘宝卖家一起成长,两者是相辅相成的,未来这些合作伙伴中间如果产生几家上市公司,我们也不会感到惊讶。”

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